Preguntas frecuentes
¿Cuáles son los costos de envío de los productos de Oriento Arte?
Envío gratuito en ES, FR y UK
¿Cuál es el tiempo total de entrega estimado para Oriento Arte?
Tomará un total de 8 a 13 días hábiles para recibir su pedido.
¿A qué países realizan envíos?
Realizamos envíos gratuitos a Estados Unidos, Reino Unido, España y Australia . Consulta la disponibilidad introduciendo tu dirección al finalizar la compra.
¿Puedo modificar mi pedido?
Para realizar cambios, contáctenos en contact@orientoarte.com dentro de las 4 horas posteriores a la compra. Transcurrido este plazo, los pedidos entran en producción y no se pueden modificar.
¿Recibo un código de seguimiento de mi pedido?
Después de la compra, recibirá un correo electrónico con información de seguimiento, incluido el número de seguimiento y el número de pedido.
Puedes rastrear tu pedido a través de "RASTREAR MI PEDIDO" . Simplemente introduce tu número de seguimiento en el portal para ver el estado de tu pedido.
Devoluciones y garantía
¿Cuál es su política de devoluciones?
- Ventana : 14 días desde la fecha de entrega.
- Condiciones : Artículos sin usar, sin daños y en su embalaje original. Los artículos personalizados son venta final .
¿Cuándo recibiré mi reembolso?
El proceso de reembolso se realiza en un plazo de 7 días hábiles tras la recepción de su devolución. Recibirá una confirmación por correo electrónico en cada etapa.
¿Qué pasa si mi artículo llega dañado?
Contáctenos ( contact@orientoarte.com ) dentro de las 48 horas con fotos del producto y el embalaje. Le enviaremos un reemplazo gratuito de inmediato.
¿Hay alguna garantía?
Sí, se aplica una garantía de un año a todas nuestras lámparas (excluidas las bombillas).